FAQ - Foire à Questions

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Où est mon colis ?

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande en cliquant sur la rubrique « Suivi de colis », vous la trouverez dans le menu de bas de page de notre site internet.

En combien de temps livrez-vous ?

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, tout en garantissant la qualité de notre marchandise.

Combien coûte la livraison ?

Nous livrons dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité ou montant minimum exigé par commande et toutes nos livraisons sont GRATUITES ! (Hors DOM-TOM).

Ma commande n'est pas complète

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

France d'outre-mer (DOM-TOM)

Les livraisons en France d’outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu’à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna et la Polynésie Française.